Un investissement simple et transparent.

Aucun frais caché. Aucune mauvaise surprise en fin d'année.

Avec une modèle SaaS vous payez uniquement pour les intervenants actifs — ceux qui traitent les demandes et gèrent les opérations — et non sur le nombre d'utilisateurs.

Ce qui rend Octopus accessible aux petites équipes comme aux grandes institutions, sans compromis sur la puissance de la solution.

Investissement et tarification Octopus
Par utilisateur actif
95 $
par mois par utilisateur
Pour les techniciens et agents qui traitent les tickets/requêtes quotidiennement
Tous les modules inclus (sauf l'assistant IA)
Support technique complet
Portail web illimité pour les utilisateurs finaux

Votre organisation est-elle prête pour l'IA ?

Évaluez les fondations qui permettront à l'IA de générer de la valeur dans votre organisation.

Base de connaissances

Quel est le niveau de maturité de votre base de connaissances ?

Classification des demandes

Comment les demandes sont-elles catégorisées dans votre organisation ?

Portail libre-service

Quel est le niveau d'adoption de votre portail libre-service ?

CMDB / Inventaire

Quel est le niveau de maturité de votre inventaire des actifs et services ?

Pourquoi ces critères ?

L'IA génère davantage de valeur lorsqu'elle peut s'appuyer sur des connaissances structurées, des demandes bien catégorisées, un portail libre-service adopté et un inventaire fiable des actifs et services. Ces quatre éléments constituent les principales sources d'information qui permettent à l'IA de comprendre, recommander et automatiser efficacement les services.

Ils nous font confiance

Des retours concrets d’organisations qui utilisent Octopus au quotidien

« On utilise Octopus depuis 14 ans. Les ressources humaines, les ressources matérielles, la gestion contractuelle, les communications… on entre même notre inventaire maintenant. Du moment où on a embarqué dans Octopus, ça répondait vraiment à bien plus que nos besoins.»
Chantal Mercier
Analyse centre de service - Élections Québec
« Nous avons choisi Octopus ITSM pour la facilité d’utilisation de son ergonomie et les fonctionnalités très riches dans le traitement des demandes en lien avec l’inventaire. Le portail web intégré était également un gros avantage dans la capacité à centraliser les demandes des usagers. »
Jacques Lebrun
Gestionnaire administratif, Service du soutien aux utilisateurs -
Cégep Limoilou
« Dans un contexte de fusion de 3 CSSS et de nombreux centres, l'équipe TI doit relever le défi de la qualité des données, un travail long mais important. Les outils proposés par Octopus pour y répondre et la disponibilité de l'équipe ont été des facteurs déterminants dans le choix d'Octopus et le succès du projet. »
Martine Lessard
Analyste informatique - CISSS de la Montérégie-Ouest
Comparaison

Comparez Octopus aux solutions ITSM, GMAO, ESM traditionnelles et lourdes

La simplicité contre la complexité. La transparence contre les coûts cachés.

Critères
Solutions Lourdes
Déploiement
En Semaines
En Mois
Configuration sans code
Nécessite des développeurs
Support francophone local
Hébergé au Québec
Rarement
Autonomie client
Totale
Dépendance au fournisseur
Modèles préconfigurés par industrie
Portail libre-service illimité
Inclus
Souvent facturable
Assistant IA intégré
Évolution ESM
Native
Complexe et coûteuse
Accompagnement post-implantation
Inclus
Optionnel et facturable
Frais cachés
Aucun
Fréquents
Budgets

Un investissement prévisible, facile à justifier

Pas de surprise budgétaire en cours d'année. Voici des scénarios concrets pour vous aider à planifier — et à présenter l'investissement à votre direction en toute confiance.

Petite équipe IT
5 intervenants
5 700$
par année
Idéal pour démarrer rapidement
Portail web libre-service illimité
Support technique locale, en français
Mises à jour incluses, sans frais supplémentaires
Organisation moyenne
10 intervenants
11 400 $
par année
Pour les équipes en croissance
Portail web libre-service illimité 
Support technique locale et en français
Mises à jour incluses, sans frais supplémentaires
Tarification progressive dès le 11e intervenant
Grande institution multi-sites
Plus de 25 intervenants
Nous contacter
Pour les déploiements à grande échelle
Portail web libre-service illimité 
Support technique locale et en français
Mises à jour incluses, sans frais supplémentaires
Tarification progressive dès le 11e intervenant

Questions fréquentes

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur notre tarification et notre modèle de fonctionnement

L’Assistant IA est-il inclus dans l’abonnement ?

L’Assistant IA est un module optionnel, disponible en complément de votre abonnement. Il vous permet de configurer et de faire évoluer votre solution Octopus — sans expertise technique, sans dépendance à l’externe. Les organisations qui veulent accélérer leur autonomie et leur évolution l’adoptent rapidement.

Y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires ?

Non. Tous les modules, le support technique et les mises à jour sont inclus dans le prix mensuel par intervenant. Aucun frais d'implémentation, aucun coût caché. Vous payez exactement ce que vous voyez.

Peut-on commencer petit et évoluer ?

Absolument. Plusieurs organisations démarrent avec un département ou une équipe, puis élargissent progressivement à d’autres secteurs. La plateforme évolue avec vous — vous ajoutez des modules, des intervenants et des départements à votre rythme, sans recommencer à zéro.

Quels sont les frais d'implémentation et de formation ?

L'implémentation et la formation sont des services facturés séparément selon vos besoins. Octopus 7 est conçu pour un déploiement rapide, souvent en quelques semaines. Nous offrons des forfaits d'accompagnement flexibles adaptés à votre organisation.

Pouvons-nous utiliser Octopus pour plusieurs départements ?

Absolument. Octopus évolue naturellement de l'ITSM vers la gestion de services d'entreprise complète. Vous pouvez ajouter des départements comme les ressources humaines, la maintenance ou les services externes sans frais additionnels par module.

Ce qui est toujours inclus dans votre abonnement

Aucune surprise. Aucun coût caché. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos services internes est inclus dans votre abonnement mensuel.

Support technique en français

Accès au support en français local, mises à jour régulières et assistance technique incluse dans votre abonnement.

Portail web libre-service illimité

Vos utilisateurs finaux soumettent leurs demandes via un portail intuitif, sans licence supplémentaire, peu importe leur nombre.

Hébergement sécurisé au Québec

Vos données restent ici. Hébergement infonuagique au Québec, certifié SOC 2 Type 2, conforme à la Loi 25. Un avantage décisif pour les organisations gouvernementales, municipales et du réseau de la santé.

Une équipe qui comprend votre réalité

Nos experts et consultants certifiés ITIL vous accompagnent à long terme. Vous profitez de conseils concrets, donnés par des spécialistes qui comprennent votre réalité et vos enjeux.

Une question sur les tarifs ou votre budget ?

Parlez à un expert Octopus. On répond à vos questions, on clarifie le modèle et on vous prépare une estimation personnalisée — sans engagement.