Logiciel de gestion de services RH : centralisez les demandes et automatisez le parcours employé.
Octopus ESM centralise les demandes de congés, d'embauche, d'onboarding et de départ dans un portail libre-service unique. Vos équipes RH gagnent du temps. Vos employés obtiennent des réponses claires, du premier coup.
Arrivées et départs automatisés de A à Z
Un nouvel employé arrive. Les TI configurent l'accès, les RH préparent le dossier, les opérations préparent le poste — automatiquement, depuis un seul processus.
Processus d'arrivées et de départs automatisé inter-départements
Dès qu'un profil est créé, Octopus déclenche automatiquement les actions chez les TI, les RH et les opérations en parallèle. Accès configurés, matériel assigné, dossier RH ouvert.
Offboarding structuré et traçable
Quand un employé quitte, tous les accès sont retirés, les actifs sont récupérés et les licences sont libérées automatiquement. Chaque étape est documentée.
Listes de contrôle RH standardisées
Chaque type d'arrivée ou de départ a sa propre liste d'actions préconfigurée selon le poste et le département. Rien n'est oublié. Tout est documenté.
Suivi en temps réel de chaque étape
Les RH voient exactement où en est chaque processus d'onboarding : qui a complété sa partie, ce qui reste à faire et dans quel délai. Zéro appel de suivi.
Expérience employé soignée
Le nouvel employé reçoit les bonnes communications, au bon moment, sans que les RH aient à tout envoyer manuellement. L'accueil est professionnel, structuré et constant.
Toutes les demandes RH dans un seul portail
Vos employés soumettent leurs demandes RH dans le même portail que leurs demandes TI et techniques. Les RH reçoivent des demandes complètes, prêtes à traiter. Les approbations se font automatiquement.
Portail libre-service RH
Demande de congé, remboursement de dépenses, changement d'informations personnelles — chaque type de demande a son formulaire préconfiguré. Les employés soumettent en deux clics.
Flux d'approbation RH automatisés
Chaque demande suit automatiquement la bonne chaîne d'approbation selon le type, le niveau hiérarchique et le département. Les gestionnaires reçoivent les demandes à approuver directement. Relances automatiques incluses.
Base de connaissances RH intégrée
Politiques, formulaires, procédures, réponses aux questions fréquentes — accessibles en libre-service par tous les employés. Moins de demandes répétitives pour les RH.
Notifications automatisées à chaque étape
L'employé est informé de l'avancée de sa demande. Le gestionnaire est alerté si une approbation tarde. Les RH ne répondent plus aux « où en est ma demande ? ».
Configuration sans code par les RH elles-mêmes
Votre équipe RH configure ses propres formulaires, flux et catalogues de services sans projet TI. Quand une politique change, les RH mettent à jour elles-mêmes. En quelques minutes.
Chaque demande RH génère des données fiables pour piloter vos décisions.
Octopus ESM transforme chaque interaction RH en donnée actionnable : temps d'approbation, types de demandes qui génèrent de la friction, processus qui ralentissent. Tout est mesurable, tout est visible.
Tableau de bord RH en temps réel
Volume de demandes par type, délais de traitement, respect des engagements de service — les RH voient leur performance et peuvent l'améliorer.
Identification des processus à améliorer
Les mêmes demandes reviennent ? Les mêmes étapes bloquent ? Octopus les signale. Les RH automatisent à la source.
Rapports RH automatisés pour la direction
Charge de travail de l'équipe RH, temps moyen de traitement par type de demande, taux de satisfaction — prêts pour la DRH et la direction générale. Sans compilation manuelle.
Mesure de l'expérience employé
Chaque interaction avec les RH est mesurable. Vous savez où l'expérience employé est fluide et où elle génère de la friction — avant que ça devienne un enjeu de rétention.
Vue consolidée RH dans le tableau de bord organisationnel
La direction générale voit la performance des RH aux côtés des TI, des finances et des opérations. Une seule vue pour piloter toute l'organisation.
Témoignages clients
Comment Octopus transforme la gestion des services internes des organisations québécoises
Prêt à voir ce que ça donne dans votre environnement ?
Découvrez les questions fréquentes que les entreprises demandent avant d'adopter Octopus ESM.
Les employés doivent-ils se connecter à un système séparé pour les demandes RH ?
Non. Le portail Octopus ESM est unique pour toute l'organisation. Un employé soumet une demande TI, une demande RH ou une demande de maintenance au même endroit. Les équipes concernées voient chacune leur partie.
Les RH peuvent-elles configurer leurs propres processus sans aide des TI ?
Oui — c'est conçu pour ça. Octopus ESM est no-code. Les RH créent leurs formulaires, définissent leurs flux d'approbation et mettent à jour leurs processus elles-mêmes. Sans développeur, sans projet TI.
Comment Octopus ESM gère-t-il les processus d'onboarding qui touchent plusieurs départements ?
Octopus ESM déclenche automatiquement les actions dans chaque département impliqué — TI pour les accès, RH pour le dossier, opérations pour le poste de travail. Chaque équipe voit sa partie. Les RH voient l'avancement global. L'employé arrive avec tout ce dont il a besoin.
Peut-on mesurer la satisfaction des employés avec les services RH ?
Oui. Octopus ESM peut collecter des retours à la fermeture de chaque demande. Les RH voient leur taux de satisfaction, les délais de traitement et les types de demandes les plus fréquents — pour améliorer en continu.
Est-ce que les données RH sont sécurisées et conformes à la Loi 25 ?
Oui. Les données sont hébergées au Québec, certifiées SOC 2 Type 2. La gestion des droits d'accès (RBAC) garantit que seules les personnes autorisées voient les informations sensibles — conformément aux exigences Loi 25.
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