Implantation logiciel livrée rapidement par étapes, validée avec vous.
Déployez Octopus en profitant de configurations métiers éprouvées par notre communauté de clients. Autonome, assisté ou clé en main : nous vous proposons un accompagnement adapté à votre contexte et vos enjeux, pour un démarrage rapide et une adoption réussie.
Mise en route
Modules essentiels mis en service rapidement. Votre équipe traite des demandes dans un environnement qui reflète déjà votre réalité, dès la fin de cette première itération.
- Modules préconfigurés et activés
- Portail utilisateur et flux standards en ligne
- Première équipe formée et opérationnelle
Approfondissement
À partir de la V1, nous activons les modules et configurations qui correspondent à vos priorités, adaptés à la façon dont vos équipes travaillent réellement.
- Modules complémentaires intégrés selon vos priorités
- Premières personnalisations métier
- Configuration des SLA et processus spécifiques
Adaptation
La solution est poussée plus loin pour s'aligner parfaitement avec vos processus, vos données et vos indicateurs stratégiques.
- Intégrations sur mesure validées
- Automatisations avancées et règles métier
- Rapports et tableaux de bord personnalisés
Évolution continue
Nos équipes sont là pour vous guider, et vous faites évoluer votre environnement vous-même grâce au no-code et à l'IA.
- Nouveaux modules au fil de vos besoins
- Adaptations à l'évolution de votre organisation
- Optimisations et améliorations en continu
Un déploiement logiciel en deux temps, un seul projet
Fini les projets d'implantation qui mobilisent vos équipes pendant des mois avant le moindre résultat. On active d'abord les modules préconfigurés pour votre industrie, éprouvés par des centaines d'organisations québécoises. Vos équipes sont opérationnelles rapidement, puis on bâtit le reste ensemble. Scope complet inclus.
Nos livrables : Un environnement opérationnel et une équipe autonome
En quelques semaines, votre organisation dispose d'une solution Octopus configurée pour votre industrie, d'une équipe formée qui la maîtrise, et d'un plan concret pour continuer sans dépendre de nous à chaque étape.
Un portail prêt pour vos utilisateurs
Tous les formulaires, flux de travail et catalogues de services sont configurés, testés et accessibles. Vos équipes commencent à traiter des demandes dès le jour un.
Vos équipes maîtrisent la solution
Formation sur mesure, documentation complète, et un responsable désigné pour chaque domaine. Pas de surprises, juste de l'autonomie progressive.
Tous vos processus sont documentés
Flux de travails, procédures, guides d'utilisation, diagrammes de flux. Tout est écrit, clair, et reste accessible.
Vos systèmes parlent ensemble
Active Directory, bases de données métier, outils de monitoring — tout est connecté et validé avant le lancement. Pas de bricolage après coup.
Deux semaines de soutien post-lancement
Nos experts restent à vos côtés après le go-live. Ajustements, questions, validation — on s'assure que tout fonctionne comme prévu avant de vous laisser voler de vos propres ailes.
Accès prioritaire à notre équipe locale
Pas de file d'attente internationale. Dès que vous nous contactez, un expert québécois vous répond. Support en français, qui comprend votre contexte, vos défis, votre industrie.
Vos questions sur l'implantation d'Octopus
Les réponses essentielles avant de lancer votre projet en toute confiance
Est-ce que 4 semaines c'est réaliste pour notre organisation ?
Oui, pour la grande majorité des organisations. La préconfiguration d'Octopus couvre les cas d'usage ITSM, GMAO et ESM standards dès le départ. Si votre environnement est plus complexe (multi-sites, intégrations multiples), le calendrier est ajusté en semaine 1 — rien n'est forcé.
Qui s'occupe de la configuration, nous ou vos équipes ?
Nos équipes configurent Octopus selon votre environnement. Vous validez chaque étape. Votre rôle en semaine 1 est de nous expliquer vos processus actuels — pas de configurer quoi que ce soit.
Nos données restent-elles hébergées au Québec ?
Oui. Toutes vos données restent hébergées au Canada, sur des infrastructures québécoises. Octopus est aussi certifié SOC 2 Type 2, une norme reconnue qui garantit la rigueur de nos contrôles en matière de sécurité, de disponibilité et de confidentialité.
Nos données existantes peuvent-elles être migrées dans Octopus?
Oui. La migration de données est planifiée en semaine 1 selon vos sources actuelles (Excel, ancienne plateforme, etc.). Notre équipe gère la transformation et la validation des données avant l'import.
La formation est-elle incluse dans l'implantation ?
Oui. La semaine 3 est dédiée à la formation de vos administrateurs et techniciens sur la solution configurée. La documentation complète est remise en fin de semaine.
Notre accompagnement, en pratique
Notre philosophie se traduit par des services concrets. Chacun s'inscrit dans la même logique : vous accompagner, pour que vous soyez pleinement autonomes.
Implantation
Gestionnaire de projet dédié, configuration sur mesure adaptée à votre environnement et vos processus métier.
Formation
Onboarding complet pour administrateurs et utilisateurs, adapté au rythme de vos équipes, en présentiel ou à distance.
Support technique
Assistance technique continue après le déploiement, helpdesk francophone réactif et transparent.
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