Logiciel GMAO et ITSM pour municipalités : gérez vos actifs et vos services citoyens.
Centralisez les demandes citoyennes, les actifs publics et les interventions terrain. Traitement accéléré, meilleure qualité de service, visibilité complète sur vos opérations municipales.
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Les défis uniques des municipalités
Gérer une municipalité, c'est gérer la complexité. Des demandes citoyennes qui arrivent de partout, des actifs vieillissants, des budgets serrés et une imputabilité publique qui ne laisse pas de place à l'approximation.
Demandes citoyennes et internes : aucune structure, aucune traçabilité
Courriels, appels, demandes au comptoir citoyen — rien n'est centralisé. Les demandes citoyennes se perdent entre les directions municipales. Impossible de rendre compte de ce qui a été traité, par qui et dans quels délais.
Gestion des actifs publics sans portrait consolidé
Véhicules, bâtiments, parcs, voirie — suivis dans des chiffriers et des cahiers de bord. Sans plan de maintenance préventive structuré, les pannes s'accumulent et les budgets d'entretien débordent.
Reddition de comptes difficile au conseil municipal
Le conseil demande des chiffres. La Loi 25 exige de la traçabilité. Sans données consolidées sur vos actifs publics et vos services aux citoyens, chaque rapport devient un projet.
Un guichet unique pour demandes — internes et citoyennes
Chaque demande — d'un employé, d'un élu ou d'un service — est centralisée, assignée et suivie. La reddition des comptes devient une formalité.
Un seul portail pour toutes les directions
TI, travaux publics, loisirs, RH — chaque direction gère ses demandes dans un système commun. Vos employés savent où aller. Les demandes ne tombent plus entre les mailles.
Routage automatisé vers le bon service
Une demande de réparation de trottoir va aux travaux publics. Une panne système va au TI. Une demande de salle va aux loisirs. Automatiquement, sans intervention manuelle.
Traçabilité complète de chaque demande
Chaque action est enregistrée, horodatée et traçable. Qui a reçu, qui a agi, dans quel délai.
SLA par type de demande et par direction
Définissez vos délais de réponse par urgence et par service. Le système alerte avant les dépassements. Vos engagements sont mesurables et démontrables.
Rapports automatisés pour le conseil et la direction
Volume, délais, performance par direction — générés automatiquement. Prêts à présenter. Sans compilation manuelle.
Équipements, bâtiments municipaux et voirie : planifiés, suivis et justifiés
Octopus donne à vos équipes de travaux publics la visibilité nécessaire pour passer d'une maintenance réactive à une planification proactive.
Inventaire centralisé de tous vos actifs municipaux
Véhicules, bâtiments, équipements de parc, voirie, systèmes mécaniques — chaque actif a sa fiche complète, localisée et à jour. Vous savez exactement ce que vous gérez.
Calendriers de maintenance préventive automatisés
Les bons de travail préventifs se génèrent selon vos calendriers d'inspection réglementaires. Moins de pannes en urgence. Moins de dépassements budgétaires.
Gestion des contrats de service et des sous-traitants
Les contrats, interventions et coûts sont documentés dans le même système. Vous comparez la performance de vos fournisseurs et renégociez avec des données réelles.
Assignation par corps de métier
Chaque corps de métier reçoit ses bons de travail avec les bonnes instructions. Les sous-traitants dans le même système.
Données CAPEX pour le conseil
Coût total de possession, historique de pannes, durée de vie — vous présentez des recommandations fondées sur des faits, pas des estimations.
Données fiables pour rendre compte. Au conseil. À la direction. Aux citoyens.
Octopus centralise vos données opérationnelles. Chaque rapport, prêt en quelques clics. Chaque décision est appuyée sur des données.
Extension ESM — tous vos services municipaux connectés
Au-delà des TI et des travaux publics, étendez Octopus aux loisirs, aux RH, aux finances. Un seul système pour toute l'organisation municipale.
Conformité Loi 25 native
Données hébergées au Québec, certifié SOC 2 Type 2. Traçabilité des accès intégrée — pas un ajout.
Tableau de bord exécutif consolidé
TI, travaux publics, loisirs — la direction générale voit la performance de tous les services en temps réel. Une seule vue pour piloter toute l'organisation municipale.
Journal d'activité horodaté et immuable
Chaque action, décision et intervention est enregistrée. Qui a fait quoi, quand et pourquoi. Prêt pour n'importe quel audit ou vérification externe.
Rapports d'audit exportables
Générez les rapports requis par le ministère ou vos instances de gouvernance en quelques minutes. Pas en plusieurs jours.
Un assistant intelligent, intégré directement dans votre solution
Posez une question, décrivez un besoin, demandez une modification. Votre Assistant IA Octopus comprend, analyse et agit, directement dans votre environnement. Décrivez-le en langage naturel. C'est un changement fondamental dans la façon dont vous gérez vos services.
Configuration par la conversation
Décrivez ce que vous voulez modifier ou ajouter. L'Assistant configure pour vous, en temps réel, sans code, sans délai.
Identification proactive des opportunités
L'Assistant IA détecte les lacunes, les processus à optimiser et les automatisations manquantes — et propose des améliorations concrètes avant que vous ne les demandiez.
Analyse de vos données
Interrogez vos billets, vos bons de travail, vos SLA, vos actifs et vos tendances comme vous parlerez à un collègue expert.
Rédaction et communication
Besoin de rédiger un message aux utilisateurs, une note de version ou une procédure ? L'Assistant le fait pour vous, dans le bon ton, prêt à déployer.
Des solutions pour chaque secteur
Chaque secteur opère selon ses propres règles et contraintes
Octopus ITSM
Fini le mode pompier. Structurez vos billets, automatisez le routage et pilotez vos services TI avec des données centralisées. Préconfiguré selon les meilleures pratiques ITIL — facilement configurable et évolutif par vos équipes.
Octopus ESM
Quand vos services TI sont maîtrisés, étendez la même logique à toute l'organisation. Une orchestration complète où chaque département devient un vrai fournisseur de services interne.
Octopus GMAO
De la réaction à la planification. Centralisez vos actifs, structurez la maintenance préventive et suivez vos bons de travail en temps réel.
Témoignages clients
Déployé à grande échelle dans les municipalités du Québec. Octopus s'intègre aux réalités multi-sites et aux exigences du secteur public, avec une compréhension concrète des enjeux opérationnels sur le terrain.
Sécurité et conformité au cœur de vos opérations
Conçu pour les exigences du secteur public et privé. Octopus respecte vos standards de sécurité et de conformité. Les données sont hébergées au Québec et les processus sont structurés pour assurer traçabilité et contrôle.
ITIL · SOC 2 Type 2 · Loi 25 · Hébergement au Québec
