Simplifiez la gestion TI et technique de vos écoles et cégeps.
Octopus est préconfiguré pour la réalité des réseaux éducatifs — centres de services scolaires, cégeps, universités. Un seul outil pour gérer les demandes TI, les équipements pédagogiques et les services techniques.
Les défis uniques du milieu éducatif
Gérer les TI et les équipements dans un réseau scolaire ou collégial, c'est soutenir des milliers d'usagers avec des équipes réduites, des budgets serrés et des environnements dispersés.
Un volume de requêtes constant, sans processus pour le gérer
Étudiants, enseignants et personnel administratif génèrent un flux continu de demandes. Sans portail centralisé, les requêtes s'accumulent dans les courriels, appels et suivis informels. Vos techniciens réagissent sans visibilité, sans priorité claire.
Des équipements et ressources dispersés entre plusieurs établissements
Portables, projecteurs, laboratoires, équipements spécialisés — la visibilité est souvent fragmentée entre sites, rendant le suivi et la planification difficiles. La rentrée scolaire surprend tout le monde.
Des équipes TI limitées face à une demande croissante
Les centres de services scolaires, cégeps et universités doivent soutenir des environnements complexes avec des ressources TI limitées. Chaque procédure manuelle — nouvel employé, gestion des accès, demandes matérielles — consomme du temps.
Un guichet unique pour tous vos usagers
Un portail unique et accessible pour les étudiants, les enseignants et le personnel administratif. Les requêtes arrivent structurées, bien catégorisées et automatiquement acheminées. Vos équipes peuvent suivre, prioriser et résoudre les tickets plus efficacement à l'échelle de tout le réseau.
Inventaire centralisé des actifs TI et équipements pédagogiques
Chaque portable, tablette, tableau interactif et équipement de laboratoire a sa fiche — localisée, assignée, documentée. Vous savez exactement ce que vous gérez et où.
Maintenance préventive planifiée
Les interventions techniques sur les équipements et les bâtiments sont planifiées selon des calendriers automatisés. Moins de pannes en pleine session. Plus de continuité pédagogique.
Visibilité sur le cycle de vie des actifs
Achat, utilisation, dépréciation, remplacement — vous planifiez les renouvellements avant les pannes. La rentrée scolaire ne vous surprend plus.
Coordination TI et services techniques dans le même système
Une demande qui touche à la fois un équipement TI et une infrastructure technique ne tombe plus entre les deux équipes. Visibilité partagée. Responsabilités claires.
Gestion multi-sites centralisée
Tous vos établissements dans un seul tableau de bord. Comparez la charge, les actifs et les interventions entre sites — sans jongler entre des fichiers Excel par campus.
Simple à déployer et facile à faire évoluer vous-mêmes
Préconfiguré pour le milieu éducatif québécois — vos processus, votre terminologie, vos types de demandes sont déjà structurés. Vos équipes sont opérationnelles rapidement et font évoluer la solution elles-mêmes.
Modèles préconfigurés pour le milieu éducatif
Types de requêtes, catalogues de services, flux d'approbation et niveaux de service — déjà structurés pour la réalité des réseaux scolaires et collégiaux. Vous ne partez pas de zéro.
Configuration sans code
Vos équipes ajoutent des champs, modifient des flux de travail et font évoluer la solution sans développeur et sans consultant externe. L'outil s'adapte à vos besoins — pas l'inverse.
Automatisation des processus répétitifs
Accueil des nouveaux employés, gestion des accès, renouvellement des équipements, demandes matérielles — automatisés.
Assistant IA pour configurer et faire évoluer
Décrivez ce que vous voulez modifier — l'Assistant IA le configure pour vous, en temps réel. Pas de billet. Pas d'attente. La solution évolue au rythme de vos besoins.
Opérable par une petite équipe TI
Octopus est conçu pour les organisations où les ressources TI sont limitées. Vos techniciens gèrent la solution eux-mêmes — sans agrandir l'équipe.
Rencontrez votre nouvel Assistant IA.
Posez une question, décrivez un besoin, demandez une modification — votre Assistant IA comprend, analyse et agit, directement dans votre environnement Octopus. Décrivez-le en langage naturel. C'est un changement fondamental dans la façon dont vous gérez vos services TI !
Configuration par la conversation.
Décrivez ce que vous voulez modifier ou ajouter. L'Assistant configure pour vous, en temps réel, sans code, sans délai.
Identification proactive des opportunités.
L'Assistant IA détecte les lacunes, les processus à optimiser et les automatisations manquantes — et propose des améliorations concrètes avant que vous ne les demandiez.
Analyse de vos données ITSM.
Interrogez vos tickets, vos SLA, vos tendances et votre performance comme vous parleriez à un collègue expert.
Rédaction et communication.
Besoin de rédiger un message aux utilisateurs, une note de version ou une procédure ? L'Assistant le fait pour vous, dans le bon ton, prêt à déployer.
Des solutions pour chaque secteur
Chaque secteur opère selon ses propres règles et contraintes
Octopus ITSM
Fini le mode pompier. Structurez vos billets, automatisez le routage et pilotez vos services TI avec des données centralisées. Préconfiguré selon les meilleures pratiques ITIL — facilement configurable et évolutif par vos équipes.
Octopus ESM
Quand vos services TI sont maîtrisés, étendez la même logique à toute l'organisation. Une orchestration complète où chaque département devient un vrai fournisseur de services interne.
Octopus GMAO
De la réaction à la planification. Centralisez vos actifs, structurez la maintenance préventive et suivez vos bons de travail en temps réel.
Témoignages clients
Déployé dans des réseaux éducatifs au Québec : centres de services scolaires, cégeps et établissements d'enseignement supérieur s'appuient sur Octopus pour structurer leurs opérations TI et techniques.
Sécurité et conformité au cœur de vos opérations
Conçu pour les exigences du secteur public et privé. Octopus respecte vos standards de sécurité et de conformité. Les données sont hébergées au Québec et les processus sont structurés pour assurer traçabilité et contrôle.
ITIL · SOC 2 Type 2 · Loi 25 · Hébergement au Québec
