Un accompagnement structuré, à chaque étape.

Notre équipe francophone vous guide à chaque étape, bien au-delà du déploiement initial. Chez Octopus, l'accompagnement n'est pas un service optionnel — c'est le fondement de votre succès.

Notre philosophie

Écouter avant de proposer

On commence toujours par comprendre votre réalité. C'est pourquoi plusieurs fonctionnalités d'Octopus viennent directement de demandes terrain.

La simplicité, c'est notre obsession

Pas de jargon. Pas de complexité inutile. Une solution intuitive, facile à adopter, qui donne de l'autonomie à vos équipes.

Accessibles et humaines

On crée des relations. Communiquez avec une équipe dédiée, accessible et francophone qui connaît vos enjeux et votre environnement.

Notre engagement

Une relation qui s'installe dans le temps

Notre relation avec vous se construit dans la durée. Voici comment on avance, ensemble

01

On apprend à se connaître

Avant toute proposition, on prend le temps de comprendre votre réalité : vos équipes, vos contraintes, vos objectifs. C'est la fondation de tout ce qu'on bâtit ensemble.

02

On construit ensemble

Vous n'êtes pas le client d'une roadmap décidée ailleurs. Plusieurs fonctionnalités d'Octopus sont nées de demandes de clients comme vous. On co-développe.

03

On vous rend autonomes

Personnalisation, formation, transfert de connaissances, documentation — l'objectif n'est pas de vous rendre dépendants, c'est de vous donner les clés.

04

On reste à vos côtés

Le lancement n'est pas la fin. Notre équipe basée au Québec reste accessible en français, année après année, pour vous accompagner dans l'évolution de vos besoins.

Témoignages clients

Découvrez comment des organisations comme la vôtre ont repris le contrôle de leurs services TI, de leur maintenance et de leurs opérations internes avec Octopus

Mais le point majeur qui a fait que le déploiement d’Octopus est un succès : c’est le mot partenariat d’affaire ! Avec l’équipe Octopus on ne fait pas affaire avec un fournisseur mais avec des personnes à l’écoute, qui apportent toujours des réponses, des conseils et qui sont toujours présents. Un partenaire fiable et qui s’inscrit dans la durée, c’est la chose la plus importante.
Martine Lessard
Analyste informatique
CISSS de la Montérégie-Ouest
CISSS de la Montérégie

Pourquoi des centaines d'organisations choisissent Octopus

Un levier qui simplifie la gestion des services et accélère l’impact des équipes.

Préconfigurée pour votre industrie

Votre configuration s'appuie sur des centaines d'implantations dans votre secteur. Votre configuration part de là, pas de zéro.

Évoluez sans développeur

Vos équipes configurent, ajustent et font grandir la solution elles-mêmes. Sans code. Sans attendre. Sans dépendre de personne.

Un partenaire qui connaît votre réalité

Santé, éducation, municipalités, PME, secteur public. On connaît vos enjeux avant même de vous rencontrer. Et on reste là bien après le déploiement.

Québécoise, intelligente et conforme

Créée, soutenue et hébergée au Québec. Une équipe d'ici, des données chez vous, une IA intégrée et une certification SOC 2.

L’approche Octopus

Notre accompagnement, en pratique

Notre philosophie se traduit par des services concrets. Chacun s'inscrit dans la même logique : vous accompagner, pour que vous soyez pleinement autonomes.

Implantation logiciel ITSM GMAO Octopus — formules d'accompagnement
Démarrage

Implantation

Gestionnaire de projet dédié, configuration sur mesure adaptée à votre environnement et vos processus métier.

Formation ITSM GMAO Octopus — techniciens et gestionnaires TI
Apprentissage

Formation

Onboarding complet pour administrateurs et utilisateurs, adapté au rythme de vos équipes, en présentiel ou à distance.

Support Octopus — équipe experte basée au Québec
Continuité

Support technique

Assistance technique continue après le déploiement, helpdesk francophone réactif et transparent.

Plus de 220 organisations nous font confiance, avec +250 000 utilisateurs chaque jour

Prêt à piloter vos services TI, votre maintenance et vos opérations avec Octopus?

Des centaines d'organisations québécoises ont repris le contrôle de leurs services avec une solution ITSM, GMAO et ESM préconfigurée. À votre tour.