Gestion de parc informatique et CMDB : une source unique pour piloter vos actifs TI.
Octopus centralise et synchronise l’ensemble de votre parc informatique — matériel, logiciels, licences, configurations et dépendances. Vous savez exactement ce que vous gérez, ce que chaque actif impacte, et où se situent les risques opérationnels.
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Inventaire de parc informatique alimenté automatiquement, sans saisie manuelle.
Octopus synchronise l’inventaire de votre parc informatique avec vos sources de données. Chaque actif, utilisateur et configuration est mis à jour en continu, pour une base de données fiable qui soutient vos décisions opérationnelles.
Gestion de parc informatique automatisée
Votre inventaire se met à jour automatiquement à chaque changement. Nouveaux appareils, départs d’employés, mises à jour de configuration — tout est détecté, sans intervention manuelle.
Cartographie des dépendances et relations entre actifs
Visualisez quels serveurs supportent quelles applications, quels utilisateurs dépendent de quels systèmes. Avant d’intervenir, vous savez ce que vous touchez.
CMDB préconfigurée pour votre secteur
Santé, municipalités, éducation, secteur public — les catégories d’actifs, les champs et les types de configurations sont déjà structurés selon votre réalité. Vous ne partez pas de zéro.
Inventaire de parc informatique unifié : matériel, logiciels, licences
Postes de travail, serveurs, applications, licences logicielles — chaque actif a sa fiche complète. Vous savez ce que vous possédez, où il est déployé et à qui il est assigné.
Cycle de vie et suivi du parc informatique
De l’acquisition à la mise hors service. Chaque actif est suivi dans le temps. Dates de garantie, échéances de renouvellement, historique des interventions.
Gestion des incidents reliée à la CMDB
Chaque incident est relié à son actif pour une visibilité immédiate de l’impact et des dépendances. Vos équipes priorisent plus vite et réduisent les escalades inutiles.
Lien automatique entre tickets et actifs affectés
Chaque incident, demande ou changement est associé à l’actif concerné. Votre équipe accède immédiatement à l’historique complet de l’actif dès l’ouverture du ticket.
Historique et suivi du parc informatique par actif
Chaque intervention, chaque panne, chaque modification est enregistrée sur la fiche de l’actif. Vos techniciens ne recommencent plus d’enquête à chaque incident récurrent.
Gestion des changements ITIL liée à la CMDB
Chaque changement planifié est documenté, lié aux actifs concernés et suivi de bout en bout. Conforme aux pratiques ITIL. Traçable pour chaque audit.
Analyse d’impact CMDB avant chaque changement
Avant de modifier un serveur ou de déployer une mise à jour, visualisez tous les systèmes et utilisateurs impactés. Zéro surprise. Zéro interruption non planifiée.
Priorisation des incidents selon la criticité des actifs
Un incident sur un actif critique remonte automatiquement. La priorisation reflète la réalité opérationnelle et non l’urgence perçue par l’utilisateur qui crie le plus fort.
Maîtrisez vos coûts TI et justifiez chaque investissement
La CMDB centralise les coûts, les licences et le cycle de vie de votre parc informatique. Justifiez chaque investissement avec des données fiables et à jour.
Coût total de possession (TCO) par actif
Achat, maintenance, licences, interventions — tout est consolidé par actif. Vous connaissez le coût réel de chaque élément de votre inventaire.
Rapports d’inventaire de parc informatique
Générez des rapports consolidés sur vos actifs TI : valeur totale, coûts par département, taux d’utilisation, actifs à remplacer. Prêts à présenter, sans compilation manuelle.
Conformité Loi 25 et hébergement québécois
Vos données d’actifs sont hébergées au Québec. La traçabilité complète de la CMDB facilite la démonstration de conformité lors des audits internes et institutionnels.
Gestion des licences logicielles
Visualisez quelles licences sont utilisées, sous-utilisées ou expirées. Récupérez les licences inutilisées. Évitez les renouvellements inutiles et les pénalités d’audit.
Alertes sur garanties et cycle de vie du parc informatique
Garanties, contrats de support, fins de vie logicielles — vous êtes alerté avant l’échéance. Planifiez les renouvellements. Pas de problèmes à la dernière minute.
Témoignages clients
Comment des centres de services TI au Québec ont transformé leurs opérations avec Octopus
Prêt à voir ce que ça donne dans votre environnement ?
Découvrez les questions fréquentes que les équipes TI demandent concernant la CMDB d’Octopus ITSM.
Qu’est-ce qu’une CMDB et pourquoi est-ce essentiel pour un ITSM ?
La CMDB (Configuration Management Database) est le système nerveux de votre ITSM. C’est l’inventaire centralisé de tous vos actifs TI et de leurs interdépendances. Sans CMDB, chaque incident se règle sans contexte, chaque décision se prend sans données fiables.
La CMDB se maintient-elle automatiquement ou faut-il la saisir manuellement ?
La synchronisation avec Active Directory maintient automatiquement votre inventaire à jour. Les nouveaux appareils sont détectés, les départs sont enregistrés, les changements de configuration sont capturés — sans saisie manuelle.
Est-ce que la CMDB Octopus est conforme à l’ITIL ?
Oui. La gestion des actifs et des configurations est l’une des pratiques ITIL supportées par Octopus. La CMDB est conçue pour s’intégrer naturellement avec la gestion des incidents, des changements et des problèmes.
Peut-on lier les actifs de la CMDB aux tickets et incidents ?
Oui — c’est l’un des avantages clés. Chaque ticket peut être associé à l’actif concerné. Votre équipe accède immédiatement à l’historique complet de l’actif, comprend l’impact potentiel et priorise selon la criticité réelle.
Comment la CMDB aide-t-elle à contrôler les coûts de licences ?
La CMDB centralise toutes vos licences avec leur statut. Identifiez les licences sous-utilisées, les licences qui arrivent à échéance et les écarts entre licences achetées et licences déployées. La plupart des organisations réduisent significativement leurs coûts de licences dans les premiers mois.
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