Tous vos services internes, mieux gérés. Une seule solution.

Que vous gériez des services TI, la maintenance de vos équipements ou l’ensemble de vos départements, Octopus centralise et structure vos opérations avec une solution préconfigurée, déployée en quelques semaines et propulsée par l’IA.

Simple à déployer. Facile à adopter. Intelligente par défaut.

ITSM

Octopus ITSM

Fini le mode pompier. Structurez vos billets, automatisez le routage et pilotez vos services TI avec des données centralisées. Préconfiguré selon les meilleures pratiques ITIL — facilement configurable et évolutif par vos équipes.

Solution ITSM Octopus — gestion des services informatiques
ESM

Octopus ESM

Quand vos services TI sont maîtrisés, étendez la même logique à toute l'organisation. Une orchestration complète où chaque département devient un vrai fournisseur de services interne.

Solution ESM Octopus — services multi-département
GMAO

Octopus GMAO

De la réaction à la planification. Centralisez vos actifs, structurez la maintenance préventive et suivez vos bons de travail en temps réel.

Solution GMAO Octopus — gestion de la maintenance et des actifs

Commencez par structurer vos TI. Puis transformez l’ensemble de vos services internes.

Avec Octopus ITSM, vous structurez d’abord vos services TI et évoluez naturellement vers la gestion des équipements, les RH, les finances et l’ensemble de vos départements.

Octopus devient la couche opérationnelle de votre entreprise : une plateforme no-code, propulsée par l’IA, qui unifie, orchestre et transforme chaque service en centre de performance.

Plateforme Octopus — ITSM, GMAO et ESM réunis

Un assistant intelligent, intégré directement dans votre solution

Posez une question, décrivez un besoin, demandez une modification. Votre Assistant IA Octopus comprend, analyse et agit, directement dans votre environnement. Décrivez-le en langage naturel. C'est un changement fondamental dans la façon dont vous gérez vos services.

Configuration par la conversation

Décrivez ce que vous voulez modifier ou ajouter. L'Assistant configure pour vous, en temps réel, sans code, sans délai.

Identification proactive des opportunités

L'Assistant IA détecte les lacunes, les processus à optimiser et les automatisations manquantes — et propose des améliorations concrètes avant que vous ne les demandiez.

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Titre

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Description

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Priorité NORMALE
P3 Incident standard
Impact Faible
Urgence Haute
SLA · prise en charge 2 h · résolution 1 jour
Classification
Catégorie Poste de travail
Sous-catégorie Matériel
Service Environnement de travail
Équipe Postes de travail
CI ws-lap-lav-001
Personnes
Demandeur VD Vincent Desjardins
Affecté même que le demandeur Changer
Source
Téléphone
Pourquoi ces suggestions ?

Analyse de vos données

Interrogez vos billets, vos bons de travail, vos SLA, vos actifs et vos tendances comme vous parlerez à un collègue expert.

Rédaction et communication

Besoin de rédiger un message aux utilisateurs, une note de version ou une procédure? L'Assistant IA le fait pour vous, dans le bon ton, prêt à déployer.

Ne partez jamais de zéro

Des centaines d'organisations ont balisé le chemin avant vous. Leurs apprentissages sont intégrés dans chaque solution, avec des modèles préconfigurés selon les meilleures pratiques de votre industrie.

Et nos consultants, certifiés ITIL et spécialistes de votre secteur, sont là à chaque étape — du déploiement à l'évolution.

Modèles préconfigurés par industrie

Chaque secteur (PME, santé, municipalités, éducation, secteur public) a ses propres processus, ses terminologies et ses contraintes. Vos modèles les reflètent déjà.

Déploiement en quelques semaines

Fini les projets d'implantation interminables. Vos équipes sont opérationnelles en quelques semaines avec une solution qui correspond déjà à leur réalité.

Personnalisable sans code

Ajoutez des formulaires, modifiez des flux de travail, créez des règles d'automatisation directement dans votre solution. Sans expertise technique ou consultant externe.

Un partenaire qui vous accompagne

Notre équipe de consultants certifiés ITIL vous accompagne à chaque étape : de la configuration initiale à l'évolution continue de votre solution.

Des résultats concrets. Dans des organisations comme la vôtre.

Des organisations de toutes tailles, dans tous les secteurs font confiance à Octopus pour structurer et faire évoluer leurs services internes. Voici ce que ça donne.

2 000 000+
Requêtes traitées chaque année

Incidents, demandes et tâches de maintenance sans ralentissement

98 %
Satisfaction client

Satisfaction mesurée auprès des répondants aux sondages sur les demandes traitées par l’équipe Octopus.

8000
Nombre d’utilisateurs

Utilisateurs actifs tirant parti de la solution pour simplifier les demandes, améliorer la prestation de services et gagner en efficacité.

860
Équipes départementales

Équipes actives utilisant la solution pour collaborer plus efficacement, simplifier les flux de travail et gérer les demandes à grande échelle.

Prêt pour votre secteur. Dès le premier jour.

Codéveloppées avec des organisations comme la vôtre, nos solutions intègrent les meilleures pratiques de votre industrie. Sélectionnez votre secteur et découvrez comment Octopus répond à vos défis spécifiques.

Réseau de la santé

Requêtes non tracées entre sites, incidents TI sans priorité claire, pression constante entre équipes et directions. Octopus centralise tout : un guichet unique, des flux structurés et une visibilité en temps réel sur chaque demande

Génie biomédical

Inspections mal planifiées, historiques d'entretien introuvables, traçabilité insuffisante pour les audits réglementaires. Octopus GBM vous donne une vue complète sur le cycle de vie de chaque actif médical avec des calendriers de maintenance préventive.

Éducation

Surcharge de requêtes en début d'année, équipes TI réduites sur plusieurs campus, aucune visibilité sur les délais. Octopus structure la demande de service TI dans les établissements scolaires et automatise le routage pour que vos équipes cessent de subir et commencent à piloter.

Municipalités

Demandes citoyennes reçues par courriel, téléphone et en personne sans traçabilité, infrastructure vieillissante, reddition de comptes difficile. Octopus centralise les demandes internes et les opérations terrain — chaque requête est visible, assignée et suivie, avec les données pour justifier vos décisions au conseil.

Secteur public

Départements cloisonnés, demandes sans suivi, rapports d'audit laborieux à produire, sans traçabilité. Octopus uniformise la gestion des services internes au sein de vos équipes — conforme à la Loi 25, hébergée au Québec, conçue pour les exigences du secteur public.

PME

Pas d'équipe TI dédiée, outils dispersés, priorités floues et un investissement difficile à justifier. Octopus structure vos services internes sans projet TI complexe — déployé rapidement, s'adapte à votre budget et grandit avec vous.

Prêt à prendre le contrôle de vos services internes?

Décrivez-nous votre réalité et vos défis. Nos experts sont là pour vous guider vers la solution qui correspond à vos besoins.