Depuis plus de 10 ans, nous simplifions le quotidien des services techniques de nombreuses organisations grâce à l’intégration des fonctions GMAO et ITSM. Nous partageons dans cette catégorie du blogue nos retours d’expériences et connaissances acquises dans le domaine. Bonne lecture !

Qu’est-ce que la GMAO (“Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur“) ?

La GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) désigne les fonctions assurées par un logiciel et destinées aux services techniques de maintenance d’une organisation afin de les aider dans leurs activités quotidiennes : gestion des équipements, des interventions de maintenance, etc.

 

CMDB intégrée versus CMDB autonome

CMDB. Quatre lettres qui renvoient à un composant fondamental d’une architecture informatique répondant aux bonnes pratiques ITIL®. Une CMDB (Configuration Management Database ou base de données de gestion des configurations) centralise toutes les informations de configuration des composants du système d’information.

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Les bons conseils pour réussir votre projet GMAO

Réussir la mise en place d’un projet GMAO repose sur plusieurs prérequis et facteurs clés de succès : gouvernance, cahier des charges exhaustif, reprise des données, accompagnement au changement… Nos expériences de déploiement nous ont montré qu’il y 5 points clés qui doivent être parfaitement maîtrisés si le chef de projet GMAO veut mettre toutes les chances de son côté !

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Logiciel de gestion de parc informatique : les avantages

Gérer efficacement l’inventaire et le parc informatique est indispensable pour le bon fonctionnement de toutes les organisations. C’est un travail qui couvre de nombreux aspects qu’il s’agisse d’effectuer le suivi technique du parc (installer le matériel et le configurer, effectuer des mises à jour régulières, dépanner les utilisateurs en cas d’incidents…) ou encore d’administrer les ressources informatiques (suivre l’inventaire du matériel et des logiciels, suivre les stocks, anticiper les achats pour ne pas être pris au dépourvu…). Read more

Logiciel GMAO et productivité de la maintenance préventive

“Mieux vaut prévenir que guérir” : ce proverbe est particulièrement vrai dans le domaine de la maintenance où un incident peut rapidement prendre des proportions importantes, avec des conséquences néfastes pour la compagnie : arrêt de la production, perte de données critiques, ou tout simplement perte de temps et de productivité. Read more