|
|
|
[ Solução para Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) ]
Octopus é uma solução para o Gerenciamento de Serviços de TI.
O Octopus permite o gerenciamento
de diversas atividades
relacionadas
a TI, como:
- A central de suporte (help desk);
- As mudanças realizadas na infra-estrutura (análises, planejamento, avaliação de risco, etc...);
- Gerenciamento e documentação da infraestrutura e aplicações
[ Clique aqui ] para ver a lista de funcionalidades.
Descubra as várias funcionalidades que Octopus fornece,
navegando nas principais telas da aplicação em nossa apresentação
em Flash.
[ Clique aqui para assisti-la. ]
 ITIL
ITIL é um conjunto das melhores práticas para ITSM. Entre outras coisas, o ITIL objetiva melhorar a eficiência dos sistemas de informação;
como reduzir riscos, como aumentar a qualidade dos serviços de TI.
Octopus foi projetado em cima de especificações ITIL e suporta os seguintes processos:
- Gerenciamento de Incidentes;
- Gerenciamento de Requisições de Serviços;
- Gerenciamento de Mudanças;
- Gerenciamento de Problemas;
- Gerenciamento de Configurações;
- Gerenciamento de Níveis de Serviços.
Disponível por demanda
Octopus é uma solução por demanda, também conhecido como SaaS ou Software como Serviço. Essa é a maneira mais econômica e flexível
para ter acesso a soluções. No lugar de grandes investimentos em licenciamento de software, você investe de acordo com a utilização.
E mais, você não precisará de altos investimentos em consultoria para implantar e ter o suporte adequado. Para maiores informações,
veja a página de [ Software por demanda ].
|
|
|
|
