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[ Solution de GSTI ]
Octopus est une solution de gestion des services TI (GSTI) à la demande. Octopus vous permet de gérer les différentes
activités d'un service informatique, soit les activités relatives :
- au centre d'assistance (communément appelé Help Desk),
- aux changements effectués à l'infrastructure (analyse, planification, risques, etc.) et
- à la gestion et la documentation de l'infrastructure et des applications.
[ Cliquez ici ] pour consulter la liste exhaustive des fonctionnalités.
Découvrez les fonctionnalités d'Octopus en parcourant les principaux écrans de l'application, consultez nos
[ images interactives en Flash. ]
 ITIL
ITIL est un ensemble de meilleures pratiques pour la GSTI.
Entre autres, les sujets abordés portent sur comment améliorer
l'efficacité des systèmes d'information, comment réduire les risques,
comment augmenter la qualité des services informatiques.
Octopus a été conçu à la base à partir des spécifications de ITIL et supporte les processus suivants :
- Gestion des incidents;
- Gestion des demandes de service;
- Gestion des changements;
- Gestion des problèmes;
- Gestion des configurations;
- Gestion des niveaux de service.
Disponible à la demande
Octopus est un logiciel de type disponible à la demande, aussi connu sous les termes de On-Demand application et Software-As-Service. Il s'agit
d'une nouvelle façon plus économique et plus agile d'exploiter des applications. Au lieu d'investir des sommes importantes dans l'achat de licences, vous
payez à l'utilisation. De plus, vous n'avez aucune infrastructure à mettre en place et à supporter. Pour en apprendre plus sur les avantages du modèle
d'application à la demande, consultez la page. [ Logiciel à la demande ]
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