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Module de gestion des configurations |
Ce module permet une gestion de tous les équipements
et logiciels présents dans votre infrastructure TI.
La pratique ITIL de gestion des configurations porte
sur l'identification, le contrôle, la maintenance et la vérification
de tous les composants physiques, appelés
« Éléments de configuration » (CI), d'une infrastructure TI.
Un élément de configuration (CI) est tout composant
(équipement ou logiciel) d’une infrastructure TI
que vous devez contrôler afin d’assurer le niveau de
service convenu.
Les CI sont conservés dans une Base de données de
gestion des configurations (communément appelée CMDB).
Un des aspects intéressants de la gestion des
configurations porte sur la gestion des relations entre les CI.
Par exemple, la relation « est installé
sur » permet d’obtenir la liste des ordinateurs sur lequel tel logiciel
est installé.
À l’inverse, la relation « a d’installé »
permet d’obtenir la liste des logiciels installés sur un ordinateur.
Index
des pages d’aide
Ce formulaire est spécialement conçu pour créer rapidement
un CI.
Navigation parmi les CI
existants
Chaque type de CI vous donne accès à une liste
d’éléments de configuration.
Dans la barre verticale de gauche, le menu contient
les listes les plus fréquemment requises ainsi que d’autres dans une liste
déroulante.
La liste « En inventaire » contient tous les CI
disponibles tandis que la liste « En réparation » contient les CI
présentement en réparation.
Dans la barre verticale de gauche, un outil de
recherche vous permet de retrouver un élément de configuration en entrant un
nom, un numéro d’inventaire ou un numéro de série.
Dans la barre verticale de gauche, le menu contient
plusieurs actions permettant la mise à jour des CI.
Comment faire la gestion des types de CI de votre
infrastructure.
Ce formulaire vous permet de consulter et de gérer
l’information associée à un CI.
Importation
des ordinateurs et des imprimantes définis dans votre domaine Windows
Vous pouvez automatiser la création des CI de type
ordinateur et imprimante en important tous les ordinateurs et toutes les imprimantes
définis dans votre domaine Windows.
Importation de
l’information de configuration des ordinateurs
Vous pouvez faire l’importation automatique, via WMI,
des principales caractéristiques d’un ordinateur
(manufacturier, modèle, système d'exploitation,
mémoire, etc.), des logiciels installés et des imprimantes locales.
Automatiser le déploiement de WMI sur les
postes Windows 95, 98, NT 4.0
Procédure et script pour l’automatisation de
l’inspection des configurations des ordinateurs.
Automatiser
l’importation des ordinateurs et des configurations (ADSI / WMI)
Procédure pour créer des tâches afin d’automatiser
l’exécution de l’application effectuant l’importation.
Dépannage des
problèmes avec l’inspection WMI
Liste de messages d’erreurs et de résolutions
possibles lors de l’inspection WMI.
Procédure
d’importation de votre inventaire
Procédure permettant d’importer vos données
d’inventaire.
Comment faire la gestion des logiciels installés sur
vos ordinateurs.
Localisation :
Index
Consultez
aussi : Module de
gestion des incidents | Application Web
libre-service